POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Pendulum Art S.R.L. – www.art.ro

Ultima actualizare: 25 septembrie 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Pendulum Art S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, str. Iosif Vulcan nr. 4A, având CUI 21558337, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/1759/2007, în calitate de Operator de date (denumit în continuare “Art.ro” sau “Prestatorul”), colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor platformei www.art.ro.

Art.ro respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Datele personale colectate

Art.ro poate colecta următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care utilizați platforma:

Date de identificare: nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date de cont: nume de utilizator, parolă, date de facturare, IBAN (pentru vânzători).
Date de tranzacționare: detalii privind comenzile, plățile și livrările efectuate.
Date tehnice: adrese IP, tip browser, dispozitiv, cookie-uri, date de navigare.
Comunicări: mesaje trimise prin sistemul intern de corespondență sau prin formularul de contact.
Date pentru marketing: preferințe privind newsletterul și promoțiile.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri legitime:

Crearea și administrarea contului de utilizator.
Procesarea comenzilor și a plăților.
Furnizarea serviciilor platformei Art.ro.
Comunicarea cu utilizatorii.
Îndeplinirea obligațiilor legale.
Transmisia de newslettere și materiale promoționale, doar cu consimțământul explicit.
Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Art.ro prelucrează datele personale în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:

Executarea unui contract.
Obligații legale.
Interes legitim.
Consimțământul utilizatorului.

5. Destinatarii datelor personale

Pentru furnizarea serviciilor, Art.ro poate partaja anumite date personale cu parteneri de încredere:

Procesatori de plăți (ex. Netopia, Stripe, PayPal);
Servicii de curierat (ex. Fan Courier, Sameday, Cargus);
Furnizori IT și servicii de găzduire (hosting);
Servicii de newsletter și marketing (ex. Mailchimp, Brevo);
Autorități publice, doar dacă există o obligație legală.

Art.ro nu vinde și nu transferă date personale către terți în scopuri comerciale.

6. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. După expirarea termenelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor: contact@art.ro sau adresa poștală Pendulum Art S.R.L., Blv. Eroilor nr. 32, ap. 2, Cluj-Napoca.

8. Securitatea datelor

Art.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale: criptare SSL/TLS, acces restricționat, backup securizat, politici interne și instruire a personalului.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale și opționale (analitice și de marketing) numai cu consimțământul utilizatorului. Detalii suplimentare se găsesc în Politica privind cookie-urile.

10. Transferul datelor în afara UE

În general, datele personale sunt prelucrate în UE. Dacă anumite servicii (ex. Mailchimp, Google Analytics) implică transferuri externe, acestea sunt protejate conform Art. 46 din GDPR (clauze contractuale standard).

11. Modificări ale politicii

Art.ro poate actualiza această politică. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site, iar utilizarea platformei după modificare implică acceptarea noilor prevederi.

12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor:

contact@art.ro
Pendulum Art S.R.L., Blv. Eroilor nr. 32, ap. 2, Cluj-Napoca, România

Cosul de cumparaturi este gol

Politica de confidentialitate